员工述职报告

员工述职报告 15篇

在生活中，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编精心整理的员工述职报告 ，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

尊敬的领导：

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、加强政治理论学习和业务知识学习

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量

我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务

做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，为本行创造了中间业务收入。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上xx银行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

通用版银行员工述职报告

我自__年1月入职以来，始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己，本着“爱行如家，业绩第一，风控至上，合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的总结。

第一，信用卡销售认识方面。

入职将近一年的时间，对信用卡工作的认识有了很大的提升，信用卡销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险一种，我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务，还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进，我们是在帮助他们很开心，尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候，我觉得自己很有成就感，很以我是中信人而感到骄傲，也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人，在去拜访客服之前，我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习，每个优点我要怎么向我的客户介绍，我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问，我都会想象出场景并计划对策，这样会在客户面前展现我的自信满满，客户会觉得我的卡实在是好，不办是自己的一种损失。

第二，风险控制方面。

在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍，作业过程中严格要求自己，对主动办卡的客户详细核对信息，通过向同单位同事进行直接间接询问，确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险，始终以控制风险为准则，以创造业绩为目标，两手抓两手都要硬。在平时公布风险警示案例时，也会在自己心里敲一次警钟，时刻牢记风控至上。经过一年的工努力，疑似欺诈率都控制在控制线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0、

第三，提升业绩方面。

机会总是垂青于有准备的人，不打无准备之战的做法，使自己一年来销售业绩得到稳步提升，现荣升为五级资深客户经理，从原来一个月进件100来张，上涨到现在的一个月150多张。从原来一个月核卡70多分，上涨到现在核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励，离不开小组主任的指导和帮助，也离不开自己的不断探索学习和思考。办卡时间长了积累的经验多了，我发现我更加喜欢团办，工作轻松效率也高，去一个单位就会办70%的人，要不就是失败。还有客户转介绍很重要，把握人脉源远流长，自己也不会觉得工作压力大，把客户当朋友去帮助，客户也会把你当朋友转介绍，这是很大的资源一定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的，我会坚持不断努力，我相信我会做的更好，不辜负领导对我的信任和支持。

第四，团队文化建设方面。

我是一个性格开朗乐于交往的人，在卡中心组织各项活动的时候，都踊跃报名参加，这次的辅导师也报了名，帮助他人就是帮助自己。对待同事生病或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助，在遇到同事心态不平稳的时候，会及时发现与之交谈开导，别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式，我们会在有些时候表现得失落表现的灰心，其实解决同事这个问题的办法就是交谈分享，告诉他自己也会遇见同样的问题，只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了，不要总是消极面对。人生的态度就应该积极大于消极，不骄不躁。我们小组和作业中心也会经常组织活动，为我们同事之间提供了一个交流的平台大家畅所欲言，各抒己见，相互鼓舞士气，增加凝聚力。

第五，开拓学习方面。

在当今激烈竞争的社会，人不学习就会落后，现在的高新技术新事物层出不穷，我每天都有阅读报纸的习惯，了解新事物新鲜事，坐公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄分享见闻。在休息时间经常开销售管理方面的书籍，乔吉拉德和陈安之的成功学是我 ……此处隐藏17593个字……和这个团队的领导下会更上一层楼!在裕发工作近一年，有过欢笑，有过收获，也有过痛苦。裕发公司开明和严谨的工作作风让我有找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。

我现在选择离开的心情十分沉重,因为公司正处于发展的阶段，现在大家在张生的领导和睿智的指引下，个个都斗志昂扬，而我却因工作上的毫无成就感让我彷徨。记得刘总曾说过，工作上如果一两个月没起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。思考的结果连自己都感到惊讶―或许是自己并不适合这项工作。

否定自己让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的，自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么，这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了离开的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。我非常重视在茶山裕发的这段经历，也很荣幸自己曾经成为茶山裕发的一员，我确信在茶山裕发的这段经历将为我今后的发展带来很大的帮助。要离开茶山裕发，我深感歉意!离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，也舍不得刘总的譐譐教诲，更舍不得同事之间的那片真诚和友善。

最后;只能说我是怀着感恩的心，怀着新的憧憬，选择离开!有道是塞翁失马，焉知非福!在体念失去同时，更期待更殷实的新机遇的来临。

再次衷心的感谢刘总以及张生您两位对我的支持和勉励,以及感谢裕发所有的同事们，并祝大家在今后的工作中取得更大的成绩和收益!也愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达!

一、基本情况介绍：

我叫李静，山西大学外国语学院英语专业，先后从事小学数学教师、初中英语教师、新闻记者，于20xx年3月5日加入公司，目前担任武乡办事处办公室文秘一职，主要负责会场布置工作、车辆管理工作、后勤服务工作、来访人员接待工作、对外联络服务工作及项目在前期施工过程中对外有关单位协调处理工作。

二、主要工作汇报：

三个月以来，在领导及同事的关怀、指导和帮助下，开始逐步了解公司各项运作，不断加深企业文化的理解和认同，总体上能够按照要求完成各项任务

1、协调项目组开展工作，参加公司工程项目推进会议，并撰写会议简要和收集影像资料；

2、接待工作以“服务”为中心。先后接待来访客人、应聘求职者、视察领导的接待、引导工作，并为他们的食宿提供了极大的便利；

3、协调其他部门的辅助性工作，如打印、复印、传真、扫描的及时完成、送达工作；

4、办公室的环境卫生工作，坚持每天上班前拖地、办公用品的除尘工作，为大家创造一个良好舒适的工作环境；

5、扎实推进非煤工程、转型项目，积极响应集团“转型跨越发展”的号召。

三、工作存在的问题：

1、文秘工作比较繁琐，由于专业知识及经验的不足，工作条理性有所欠缺，希望在日后的工作中，加强对秘书学、行政学、管理学、法学等专业知识的学习，并能有更多机会到各部门去熟悉公司管理流程，在实际工作中加深对公司的认识，不断提高工作条理性和管理水平。

2、对工作的预见性和创造性有待提高，希望在领导的指导下，更好地融入本职工作，及时进行工作总结，并学会在总结过程中培养创新思维，不断提高工作的预见性及创造性。

四、下一步工作思路：

下一步工作思想主要是以跟进集团总部和砖壁八路村游击战体验园及影视文化创意园区项目建设为中心，同时配合部门年度工作计划，按照领导要求，有步骤地做好各项工作。

五、个人能力分析：

1、责任感强，能切实按照领导的要求去完成各项工作任务，并勇于承担相应责任；

2、性格乐群，乐于与同事沟通、配合，具有良好地团队合作精神及沟通协调能力；

3、由于工作经验不足，工作中有时会出现做事不够细心，虑事 不够全面的缺点。

六、入职以来个人进步情况

1、职业修养有一定的提高。在这三个月的工作生活中，本人真实体会到公司是一个注重学习、注重人文、注重创新的公司，并深刻

认识到只有以更加专注、负责、主动的心态，才能将工作做到更加精细和到位，因为有了这种氛围，我在职业修养上将更加严格要求；

2、工作能力有一定进步。在秘书这个岗位上，每天接触到得人、事、物比较多，通过领导的教育及在自身的学习，本人的文字表达，综合分析及沟通能力有了一定的进步。在以后的工作中，我应该以更加积极进取的心态投入工作，并加强学习专业知识，增强对工作的预见性和创造性，持续提升工作能力。

以上是本人试用期转正述职报告，在此，恳请公司领导批准我成为公司正式一员。

报告人：李静

20xx年6月5日

20xx年即将过去，又要迎来新的一年，在过去的一年里，在车间上级领导的关心支持和同仁的积极配合下，本人各个方面都有了长足的进步，在政治上，我始终以一个党员的标准要求自己，坚持党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，自觉维护党和国家的利益;思想上，牢记“人民铁路为人民”的宗旨，以车为家，以苦为荣;行动上，在做好本职工作的同时，积极学习各项规章制度，现将一年来的工作情况总结如下：

一、政治素质方面：

平时能够坚持政治学习，学习上级领导讲话和上级文件精神，按时记好政治笔记，并将重点思想传达到班组的每一位同仁，让每一位同仁都与党组织保持一致。同时，通过保持党员先进性的教育学习，充分认识到“安全第一”思想的重要性，保证安全是我们每一位职工的第一要务和第一责任。

二、履行职责方面：

加强与班组同仁谈心帮教，通过定期的对安全关键人谈心帮教，帮助关键人尽快消除工作上的困惑和生活上的困难，有效的疏导了思想上的压力，同时对发现的安全隐患问题，及时采取措施、化解矛盾，针对新上岗职工，通过谈心帮教，让新上岗职工从暴露出的问题上找出自身存在的问题，并加以分析，提高了新职工分析问题的能力，通过一年以来的谈心帮教，不仅加强了同仁间的友情，增强了班组凝聚力，而且，更加提高了安全警惕性和应变能力，树立了安全无小事的思想;强化添乘管理，通过添乘，发现班组每一位职工的优缺点，对先进经验，在班组中进行推广，对存在的问题，有针对性的进行指导，提高职工各个方面的能力，同时，在添乘过程中，督促落实各项规章制度，并且积极推广安全生产、机车保养、操纵技能、故障处理等方面的问题，提高业务素质;加强人性化班组管理，在司机、副司机出乘前，通过发短信和打电话的形式，提醒司机、副司机严禁喝酒、坚持充沛休息，遇到恶劣天气，提前做好安全预想，提醒出乘过程中的可能遇到的突发状况，并做好防范措施，确保每一位职工的安全。

三、存在的不足：

在20xx年里，本人虽然能够较好的完成了本职工作，但是，仍然存在很多不足的地方，本人存在好人主义，侥幸心理，对规章制度的落实，严不下去，在新的一年里，本人要克服不足的地方，更好的为铁路安全奉献自己的一份力量。