工作述职报告

【热门】工作述职报告范文汇编9篇

在学习、工作生活中，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编整理的工作述职报告9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

20xx年以来，我院党建工作在县委和院党组的正确领导下，紧紧围绕县场合作、招商引资、区域经济发展等工作，努力创建“服务保障型法院”，在坚持审判效率与公正执法相统一、法律效果与社会效果相统一、加强调解与一心为民相统一的原则下，积极抓好“公正司法、一心为民”指导方针的落实，创新工作思路，创新活动载体，转变工作作风，努力提高司法水平，改善司法活动。

一、正确履行职责，充分发挥班子的整体功能

狠抓院、庭领导班子思想、组织、作风建设，不断增强宏观决策能力、队伍管理能力、审判监督能力、公正司法能力。在班子中，坚持民主集中制，凡法院重大部署，工作调整、财经支出，资产处置都经过党组集体研究决定，坚持民主生活会和中心组学习制度。党组成员亲自给全院干警上党课、作社会主义法治理念等专题辅导，从而增强了班子成员和干警的政治意识、先进意识、法治意识、服务意识、宗旨意识、廉洁意识。院班子以奋发有为的朝气、昂扬向上的锐气，把全院干警紧紧凝聚在周围，整体功能得到有效增强和发挥。

二、树立法治理念，有效增强干警的司法能力

在工作中积极落实“公正司法、一心为民”指导方针，坚持走内涵式发展道路。充分发挥中层领导班子关键作用，努力提高队伍的整体司法水平，规范和改善司法活动。年初以来，院长、庭长担任审判长审理案件余件，深入审判一线把好关口。通过学习《党的章程》、遵守《党的章程》、贯彻《党的章程》、维护《党的章程》，巩固和扩大先进性教育成果，即开展了社会主义法治理念教育，结合电化教育学习金桂兰、顾双彦、林耘红等“时代先锋”、“法官模范”先进事迹，使干警对“为谁司法、为谁服务、怎样司法、怎样服务”的认识更加明确，行动更加自觉。按照法官职业化标准和增强司法能力要求，推广“全员培训、以考促学”办法，以公开开庭历练法官驾驭庭审的能力；以业务理论研讨检验法官学以致用的能力；以裁判文书评比展示法官依法裁判的能力；

以专项业务培训增强法官公正司法的能力；以疑难案件点评提高法官交流审判工作经验的能力；以法律知识测试促进法官刻苦学习的能力。认真组织开展了进一步“规范司法行为，促进司法公正”专项活动和社会主义法治理念教育活动。同时，针对工作中存在的问题，强化审判管理，初步建立起了以提高服判息诉率为核心的案件质量评价体系，以遏制案件超审限为目标的审判流程管理体系，以有效发挥合议庭、审判委员会职能为基础的审判监督制约体系，为法院规范化制度化建设以及教育管理长效机制，奠定了坚实的基础。

称呼我服务员的客户，一定是想让我为他们提供最快，最好的服务。

称呼我领班的客户，一定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。

称呼我经理的客户，一定是对我们的服务很满意，鼓励继续保持。因为我们所的客户大多是街坊，熟面孔，对我们十分信任，我们也经常为他们做理财规划。

称呼我师傅的客户，一定想让我成为他最贴心的人。

称呼我阿姨的客户，一定把我当成了她的家长，对我有太多的依赖。这主要是离我们不远处一所学校的学生。

称呼我姑娘的客户，一般对我十分亲近，拿我当成了自己的孩子，希望我能把他们照顾得无微不至。他们大多是老年人。

大堂经理的工作内容主要是与客户交流,了解客户的需求,推介适当的产品,为客户提供全方位的服务.最重要的是语言,学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户交流,这需要日积月累逐渐摸索。有一次，储户周阿姨早上9：00来办理基金业务，柜员说：“对不起，您这基金业务要等到9：30以后才能办理。”周阿姨情绪有些急，声音很大：“干嘛还等到9：30呀?”我急忙上前说：“周阿姨，您先别着急，我给您解释，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出来一看，还真是，她马上说：“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜;有的客户进门东张西望，要主动询问办理什么业务;有的客户在宣传折页栏前找寻，要上前问一句：“您需要什么业务的资料，我来帮您介绍。”时刻关注客户需求。

作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，vip、普通客户还是潜力客户?在对客户说出问候语时就要作出判断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务.眼勤还要时常关注柜台办理业务情况，一旦柜台需要帮助，要第一时间观察到,密切留意，协助柜员做好客户的工作。

我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务知识远远不能够满足客户的需要，必须继续进行金融知识和交际礼仪等方面的学习。因为实际工作中要根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋.利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系,不仅如此,还要调解争议，快速、妥善地处理客户提出的建议与意见，避免客户与柜员发生直接争执.

特别是这次去兴化行取经的过程中,我发现自己做得远远不够,关于一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到,虽然早上开水也是先倒给先进区的员工,但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位,这一点要在以后的工作中进一步加强.

还有人家王经理说的:"舍己为公带头干,穷所有的热情,穷所有的精力,将客户的满意度时刻装在心中"这种极其认真负责严谨的工作作风让我觉得非常感概:我的年纪比人家轻,更应该有冲劲,更应该有时间磨练自己,锻炼自己.

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面的大堂经理.当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

各位领导：

大家好！

今天，本人就一年来担任本职工作情况做一个简要的回顾和总结，不妥之处，请各位领导批评指正。

承学校领导的关心和厚爱，各位老师的信任和支持，本人于20x ……此处隐藏2531个字……同时开展创新改革，在全体师生的共同努力下，初中部教育教 学质量不断提升，整体工作稳步推进。现将本人任职主要工作情况汇报如下：

一、抓课改

高素质的教师队伍是学校发展的基础，高效的课堂教学是提高质量的关键。在上学期大力开展学习洋思“先学后教，当堂训练”教学模式的基础上，本学期初中部由教务处组织继续引领教师全员参与，集中组织集体教研活动，强力推行课堂教学改革。

要求全体教师课堂教学必须比照洋思六环节模式上课，控制课堂讲课时间，狠抓当堂训练效果，组织开展了青年教师说课、赛课教学基本功比赛，带领骨干教师赴焦作永威学习实地参观学习，亲身感受洋思课堂模式，坚持定期学习观看洋思公开课录像，组织教师交流课改经验体会，每周评选学生满意课堂，每月组织学生评教，领导经常进班听课督导。通过扎实、具体、细致的开展课改活动，现在初中部大部分教师已能熟练掌握运用洋思课改模式，主动参与教学研究，积极实施教学改革，取得了较好的成效。

二、抓三清

针对部分学生学习兴趣不浓、学习方法不当、学习成绩较差、缺乏良好的学习习惯等现象，为了让学生学有目标、学有任务、学有效果，进而提高学习成绩和教学质量，本期初中部在抓好课改的同时，在初一语数外、初二语数外物、初三语数外理化等学科全面实施教学“三清”活动，要求任课教师每天认真落实教学任务“堂堂清、天天清”，对学生当天所学知识严格把关，人人过关，各班统一张贴“三清”过关竞赛表，老师负责认真填写，堂堂清不过关的学生任课教师下午第四节统一进班补习辅导，教务处每天检查记录教师进班情况。

初中教务处每周定期检查各班各学科“三清”过关完成情况，并坚持每周抽查学生进行“周周清”达标测试，测试成绩及各班“三清”过关达标率及时公示，以督促教师、学生及时高质量地完成训练达标任务。对周周清学习任务未过关的学生每周放学回家坚持留校补课，由任课教师予以辅导补习，直至过关为止。

我校的抓课改、抓“三清”活动，在市教体局、教研室领导工作检查中给予了高度的肯定，也得到了广大家长的理解和支持，市教研室已原则确定将我校作为全市初中课改教研基地，我校的做法和经验将逐步向全市进行介绍和推广。

三、抓管理

1、教师管理

针对目前我市民办学校竞争激烈的现状，在教师会上经常要求全体教师人人牢记五种意识即责任意识、危机意识、竞争意识、质量意识、创新意识，敬业奉献，团结拼搏，自我加压，全身心投入教育教学工作，保质保量为提高教学质量做出最大贡献！

本期初中部继续实行教师上、下午上班签到制，值班领导上班期间不定时深入教研组查岗、查教案作业，督促教师保证工作时间，提高工作效率，提升工作质量；继续实行正副班主任制，实施捆绑制管理，人人都是班主任，教师全员参与学生管理，班级管理成效与正副班主任量化积分和奖金挂钩，从而保持学风端正，纪律稳定。

2、学生管理

本期初中政教处紧紧围绕“抓管理、育校风、塑形象、出质量”的工作思路，扎实做好学生德育工作，努力培养学生良好行为习惯。对学生，政教处狠抓了文明养成教育，特别重视文明习惯、卫生习惯、爱校意识、纪律观念和诚信感恩、吃苦精神等方面的教育和训练。组织学生深入学习有关制度规定，不断提高学生的思想觉悟和自律意识，大力开展“文明礼貌月”、传统文化等系列教育活动，培养学生的文明行为意识和遵规守纪观念，培养高尚情操，努力创建文明和谐校园。

在班级管理中，定期召开班主任会议和学生干部会议，对班级工作给予全面指导，提高班主任及学生干部的管理水平，不断强化班风学风建设，稳定秩序，狠抓学习，促进学生全面健康成长。为进一步提高学生学习积极性，增强纪律观念，初中部本学期在学生中又大力开展了“班级之星”、“校园之星”（学习之星、进步之星、纪律之星、奉献之星、文明之星、卫生之星、俭朴之星、特长之星）评选活动，设立校园文明监督岗，利用学校宣传栏及时表彰一大批优秀典型，引导全体学生在同学中寻榜样，在对比中找差距，在全体学生中创设积极向上的学习氛围，激发学生的进取精神，培养学生全面发展，也进一步推动了学校良好学风、校风的建设和形成。

3、教学管理

教学质量是学校的生命线，初中教()务处本期认真细致狠抓常规教学工作，坚持教务、教学、教研齐抓并举，修订了教师教学量化考核细则，认真落实洋思“三清”模式教学，强化备课上课、作业教案、考试评估、检查通报等工作，加强对年级工作、教研组工作的指导督促，经常召开教师会、学生会，讲纪律谈学习，在师生中营造浓厚的学习氛围。同时注重开辟学生第二课堂,开展篮球赛、拔河比赛、歌咏比赛 等丰富多彩的课外活动，发展学生特长，丰富校园生活，全面提高教学质量。本学期初中部参加全市中学生演讲比赛、初一、初二综合竞赛等均取得了优异的成绩。

四、抓中招

毕业班工作是学校工作的重中之重，本期初中部提出中招全市“保三争一”的奋斗目标，任务艰巨，压力很大，为此我们每月定期召开毕业班教师会、每周1次学生会，鼓干劲，明方向，提要求，定任务，安排教师外出参加中招研讨，深入研究中招动向，实施了领导包班、老师包学生责任分包制，各学科列出具体复习应考方案，发挥团结协作、脚踏实地的精神，正学风、抓课堂、求效率，经常查漏补缺，总结提高，同时认真组织了初三体育、实验操作训练和考试、初三百日冲刺誓师动员大会、初三六次模拟考试和学生中招考试，尽全力力争今年中招取得好成绩。

五、存在问题与今后努力方向

本学期初中部工作虽取得了一定的成绩，但还有很多不足，如：

1、个人素质还有待提高，领导班子作风建设还有待进一步加强；

2、在德育工作上，过程还不是十分具体，个别班级管理不到位，教师师德建设还需继续加强；

3、在教学工作上，常规管理有些细节待改进，教研专题研究力度还不够，部分教师教改意识不强，学校在全市叫得响的“名师”相对缺乏；

4、部分教师敬业精神不强，部分学科教学质量离学校和上级要求相差甚远；等等。

今后努力目标：

1、抓好学校常规管理，要在严、细、实上下功夫。学校常规管理必须重视从最细小的事情抓起，从平凡的琐碎小事抓起。

2、加强教师队伍建设，完善各项管理制度，规范各种教学行为，努力打造一支紧张有序、团结高效的高素质教师队伍，

3、积极引领教改科研，完善课改三清制度，努力提升教师素质，有效提高教学质量。

4、坚持深入教学一线，坚持参与教研教改，坚持听课、评课，指导教学工作，严于律己，以身作则，时时刻刻给老师起模范表率作用。

5、做好招生宣传和防控流失工作，确保生源稳中有升。

总之，任职以来，本人力求恪尽职守，努力工作，但与要求相比还存在一定差距。在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素质，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，认真履行校长负责制，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一起，同心同德、众志成诚、不懈努力，尽自己最大的能力为学校发展做出应有的贡献。