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Duoke多客app,专为电商客服打造的移动工作平台,同时管理多家店铺,与客户在线沟通交流,功能齐全,高效回复,为广大客服带来更便捷、更省心的工作服务。
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1、电商客服在线沟通,轻松回复顾客消息
2、支持多种语言,自动翻译,打破语言障碍
3、店铺切换,多家店铺管理
- 一人同时管理 200 个店铺的客服利器
- Shopee、Lazada 客服管理系统
- 集中回复更高效
集中处理 Shopee、Lazada 等多平台、多店铺客户消息
- 移动回复更便捷
支持安卓手机版,随时随地回复客户信息
- 自动回复更及时
24 小时自动回复,无需电脑在线挂机,保证店铺回复率
- 消息收发无遗漏
API 接口直接获取数据,确保信息推送及时不丢失
- 操作顺滑无卡顿
全球主流技术方案,200 店铺同时在线无卡顿
- 安全可靠防关联
平台官方 API 授权对接,无密码泄露、店铺关联风险
- 客服分配更灵活
可按售前、售后、语种、 员工能力等多种机制分配对接客服
- AI 回复省人工
7x24 小时在线服务,智能协助人工解决客户问题
- 绩效统计可视化
客服绩效数据多维度可视化展示, 客服表现更清晰
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